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La Fnac inaugure au sein de ses magasins parisiens les « Espaces Passion ». Ces espaces mettent en exergue l’excellence de l’offre et le meilleur de l’expertise des vendeurs de la Fnac dans les domaines de la Photo, Hi-fi, Home cinéma, BD et Manga, Musique classique et Jazz.
Avec ce nouvel univers imaginé par la Fnac pour répondre aux attentes d’un consommateur toujours plus informé, plus expert et plus curieux, la Fnac réinvente l’expérience d’achat.
Dans les « Espaces Passion », les clients ont rendez-vous avec les meilleurs experts de l’enseigne dans leur domaine, avec des équipements et des aménagements adaptés et une offre de produits élargie aux nouveautés, aux marques, aux produits rares, ou à des produits dérivés.
Le meilleur du conseil, l’excellence et la disponibilité des vendeurs, un espace identifié et confortable, dans les « Espaces Passion », c’est réellement une nouvelle expérience où l’achat est aussi l’occasion d’un moment d’échange et d’information.

Une offre élargie :
Dans chaque univers, l’offre est grandement élargie. Plus de choix et des produits rares et d’exception.

Expérimenté avec succès depuis le début du mois d’août au magasin de La Défense pour les produits Hi-fi, ce nouveau concept se décline dès la fin novembre dans les univers et magasins suivants :
Fnac Forum des Halles : BD, Manga/animation japonaise, Home cinéma.
Fnac Montparnasse : Musique classique, Jazz, Photo et Hi-fi.
Fnac La Défense : Hi-fi.

Une programmation culturelle renforcée :
Dans les magasins qui accueilleront des Espaces Passion, la programmation des rendez-vous et des événements culturels sera encore plus riche : rencontres avec des artistes sur une actualité en avant-première, séances d’écoutes privatives sur rendez-vous, ateliers pour apprendre les techniques du manga… Ainsi, dans un magasin doté d’Espace Passion consacré à la musique classique, on pourra proposer aux mélomanes des concerts privés dans un confort d’écoute optimal et des rencontres privilégiées avec des artistes, interprètes et compositeurs.

Les « Espaces Passion » pour :
• partager ses connaissances avec des vendeurs experts et passionnés, • recevoir une écoute attentive pour un accompagnement sur mesure en fonction de ses besoins, et de ses envies, • prendre le temps d’écouter, de découvrir les nouvelles tendances, les dernières innovations et les talents de demain, • toucher, tester, comparer les produits technologiques dans des espaces confortables et adaptés, • bénéficier d’un service optimal et d’un suivi du magasin jusqu’à son domicile. Les « Espaces Passion » s’adressent : • aux passionnés qui aiment échanger et partager leur point de vue avec des experts, • à ceux qui aiment se plonger dans un univers, en explorer toutes les dimensions, • aux curieux qui souhaitent élargir leurs horizons et enrichir leurs connaissances et leurs expériences, • à ceux qui recherchent l’excellence à travers les produits d’exception et les marques rares, • à tous les clients et futurs clients de la Fnac, avides de conseils, de formation, de plaisir et de découverte.

Des « Espaces Passion » pour quoi faire ?
Trois questions à Christophe Cuvillier, P-DG de la Fnac – Pourquoi avoir créé ces Espaces Passion ?
Nous avons constaté que certains de nos clients continuaient de vouloir le meilleur conseil pour faire leur choix mais recherchaient aussi une approche encore plus personnalisée de leurs besoins et de leurs usages. Passionnés par un domaine ou très curieux d’en savoir plus, ils attendaient de leur enseigne préférée qu’elle leur offre non seulement une expertise et une sélection intelligente de produits mais aussi l’occasion de vivre leur passion ou d’assouvir leur curiosité.
Les Espaces Passion sont la réponse de la Fnac à cette attente. Avec ce concept inédit, la Fnac propose à ses clients un lieu dédié, spécialement pensé et aménagé, un espace confortable et convivial où l’on sait que l’on peut prendre son temps.

– A qui s’adressent les Espaces Passion ?
Les Espaces Passion s’adressent aux passionnés, aux amateurs éclairés, qui recherchent une offre toujours plus pointue et un conseil toujours plus expert mais aussi à ceux qui aspirent simplement à découvrir un univers, qui veulent que leur passage dans nos magasins leur apporte aussi autre chose. Dans les Espaces Passion, l’expertise des vendeurs rencontrera celle des clients et tout le monde se retrouvera autour de la même envie d’échanger, de découvrir, d’aller plus loin.
– Concrètement, qu’est-ce que les Espaces Passion vont apporter de nouveau aux clients de la Fnac ?
Ce sont avant tout des espaces de convivialité et d’échanges. L’accueil et le confort ont fait l’objet d’une attention toute particulière afin que la rencontre avec les produits soit aussi l’occasion de passer un moment privilégié fondé sur le plaisir et la découverte.
Un autre maître mot est la proximité : proximité avec les produits qu’on pourra toucher, tester… Proximité avec les vendeurs qui pourront pleinement jouer leur rôle de conseillers experts, pour apporter la réponse la plus adéquate aux attentes de chaque client.
Enfin, les Espaces Passion proposeront de nouveaux services et une programmation culturelle renforcée pour que les clients y trouvent aussi l’écoute, les réponses et le plaisir qu’ils attendent de leur enseigne préférée.


L’Espace Passion Photo représente la quintessence du savoir-faire de la Fnac. La Fnac Montparnasse est désormais le seul magasin en France à proposer l’exhaustivité de l’offre reflex dans toutes les grandes marques.
Organisés par marque, les appareils sont présentés sur un mural spectaculaire de 15 mètres, avec tous les objectifs et les accessoires correspondants, de façon à offrir une parfaite visibilité de l’ensemble de l’offre. En libre accès, les appareils peuvent être manipulés et essayés.
Pour compléter cette offre, l’Espace Passion Photo propose également des cadres numériques et des imprimantes A3+, accompagnées d’un grand choix de papiers photo de qualité pour sublimer les tirages.
L’Espace Passion Photo est un lieu d’échange où amateurs et photographes confirmés peuvent assouvir pleinement leurs envies et partager leurs connaissances avec des vendeurs experts.
Pour satisfaire la curiosité des clients, des démonstrations, des rencontres avec des photographes professionnels, des avant-premières… seront proposées régulièrement.